Ist einem Versicherungsgutachter zu trauen?

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Wenn Schadensgutachter der gegnerischen Versicherung zu Tricks greifen

Bei einem Schadensersatzprozess im Zuge eines Autounfalls beschränkt sich der Rechtsstreit nicht nur auf die Beteiligten des Unfalls, stattdessen sind vor allem die Haftpflichtversicherungen involviert. Da der Schaden von der jeweiligen Haftpflichtversicherung getragen wird, den der Versicherungsnehmer verursacht hat, ist diese daran interessiert, möglichst wenige Kosten zu übernehmen.

Aus diesem Grund schicken die Versicherungen bei der Schadensregulierung nach einem Verkehrsunfall eigene Sachverständige, welche häufig versuchen, die Gutachten zu Gunsten ihrer Versicherung zu erstellen.

Welche Tricks wendet ein Sachverständiger, der für Versicherungen arbeitet, konkret an? Und müssen Sie Stellungnahmen von einem Versicherungsgutachter akzeptieren? Alle Antworten finden Sie in unserem Ratgeber.

Wie arbeitet ein Versicherungsgutachter?

Wenn Sie bei einem unverschuldeten Unfall geschädigt wurden, versucht die Haftpflichtversicherung Ihres Gegners, Unfallschäden zu Ihren Ungunsten auszulegen. Dabei nutzt sie Ermessensspielräume möglichst weit aus. Versicherungsgutachter können bei ihren Kfz-Gutachten auf folgende Tricks zurückgreifen:

• Die Haftpflichtversicherung des Unfallgegners bietet Ihnen an, in kurzer Zeit ein professionelles Gutachten erstellen zu lassen. Allerdings ist ein Kfz-Sachverständiger der gegnerischen Versicherung meist durch einen Kooperationsvertrag an diese gebunden und versucht, die Schäden an Ihrem Auto möglichst niedrig zu beziffern. Auf Grundlage dieses Gutachtens würden Sie eine geringeren Schadensersatz erhalten, als Ihnen eigentlich zusteht.
• Es kann auch sein, dass die gegnerische Versicherung einen scheinbar unabhängigen Gutachter vorschlägt. Doch aufgepasst! Manche Gutachterfirmen, die auf den ersten Blick unabhängig sind, stellen sich bei genauer Betrachtung als Tochterfirmen der Versicherung heraus. Auch Institutionen wie der Dekra wird öfter eine zu große Nähe zur Versicherungswirtschaft vorgeworfen.
• Ein Kfz-Gutachter der Versicherung Ihres Unfallpartners kann versuchen, bei einem Totalschaden den Restwert zu hoch zu berechnen, weil sie die Kosten eines gleichwertigen Fahrzeuges minus des Restwertes tragen muss.
• Dann attestieren Gutachter für ihre Versicherungen häufig Totalschäden, die in Wirklichkeit nicht vorliegen. In manchen Fällen wären nämlich die Wiederbeschaffungskosten abzüglich eines übersteigerten Restwertes niedriger als die anfallenden Reparaturkosten.

Muss ich Gutachter von der Versicherung der Gegenseite akzeptieren?

Bietet die Haftpflichtversicherung des Unfallgegners Ihnen an, einen Versicherungsgutachter zu stellen, so besteht die Möglichkeit, dieses Angebot abzulehnen. Stattdessen können Sie einen Unfallgutachter selber wählen, damit dieser ein unvoreingenommenes Gutachten anfertigt. Dabei gelten aus Sicht der Richter, ein sogenannter “öffentlich vereidigter und bestellter Sachverständiger” in der Regel als besonders objektiv und vertrauenswürdig.

Es kann auch sein, dass die gegnerische Versicherung mit ihrem Sachverständigen dennoch ein Gutachten für Ihr Unfallauto erstellt. Wenn Sie sich mit ihr nicht auf diesen Sachverständigen geeinigt haben, dürfen Sie ein Zweitgutachten erstellen lassen, mit dem Sie die Stellungnahme des Versicherungsgutachters vor Gericht anfechten können.

Welche Gutachter lässt eine Vollkaskoversicherung zu?

Auch wenn Sie einen Unfall selbst verschuldet haben und diesen Schaden nun von Ihrer Vollkaskoversicherung erstattet bekommen wollen, müssen Sie dessen Höhe von einem Sachverständigen beziffern lassen.

So eine Versicherung bestimmt den Gutachter in der Regel selbst, wobei dieser die Möglichkeit hat, den Schaden im Sinne der Versicherung möglichst niedrig zu beziffern. Häufig ist es auch so, dass Sie Ihren Unfallwagen in eine Vertragswerkstatt Ihrer Kaskoversicherung geben müssen, wo der Schaden ebenfalls so eingeschätzt wird, dass die Versicherung davon profitiert.

Soll die Versicherung Ihren Schaden ersetzen, so müssen Sie deren auserwählten Sachverständigen zunächst Ihr Fahrzeug inspizieren lassen. Zweifeln Sie an dessen Gutachten, dürfen Sie einen eigenen Gutachter auswählen. Für dessen Kosten kommt die Vollkaskoversicherung jedoch im Regelfall nicht auf.

Über den Autor

Thomas R.

Thomas hat einen Abschluss in Politikwissenschaften von der Universität Jena. Er gehört seit 2018 zum Team von bussgeldkatalog.org und verfasst News und Ratgeber zu verschiedenen Themen im Verkehrsrecht.

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